Hima Parfum

Stay Here Parfum

$ 25.00

$ 25.00

ماركة: 

Golden Judi

•  التسليم والإرجاع

  سياسة الاسترجاع والاستبدال

  نحن في متجرنا نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، لذلك نحرص على توفير سياسة استرجاع واستبدال واضحة تضمن حقوق الجميع.

  أولاً: مدة الاسترجاع

  يمكن للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

  ثانياً: شروط الاسترجاع

  يتم قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

  • وصول المنتج تالف أو مكسور أثناء الشحن.

  • استلام منتج مختلف عن المنتج الذي تم طلبه.

  • وجود خلل في المنتج.

  ثالثاً: شروط قبول الاسترجاع

  لكي يتم قبول الطلب يجب توفر الشروط التالية:

  • أن يكون المنتج غير مستخدم نهائياً.

  • أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف الكامل.

  • تقديم صورة للمنتج عند طلب الاسترجاع.

  • تقديم الطلب خلال المدة المحددة للاسترجاع.

  رابعاً: الحالات التي لا يشملها الاسترجاع

  لا يمكن استرجاع المنتج في الحالات التالية:

  • إذا تم فتح العلبة واستخدام العطر.

  • بعد انتهاء مدة الاسترجاع المحددة.

  • في حال تلف المنتج نتيجة سوء الاستخدام من قبل العميل.

  خامساً: رسوم الشحن

  • في حال كان الخطأ من المتجر، يتحمل المتجر تكاليف الشحن كاملة.

  • في حال طلب العميل الاستبدال لأسباب شخصية، قد يتم احتساب رسوم شحن إضافية.

  سادساً: استرداد المبلغ

  بعد استلام المنتج المرتجع والتأكد من حالته، يتم:

  • إعادة المبلغ إلى العميل خلال 3 إلى 7 أيام عمل.

  • أو استبدال المنتج حسب طلب العميل.

  سابعاً: طريقة طلب الاسترجاع

  لطلب الاسترجاع أو الاستبدال يرجى التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني

  • أو خدمة العملاء عبر الواتساب

  مع إرفاق رقم الطلب وصورة المنتج.

•  طرح سؤال